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（五讲）| 我给店员做完陈列培训却没有效果，怎

发布时间：2019-02-15 22:23 来源：未知作者：haomeigs

第5讲| 我给店员做完陈列培训却没有效果，怎么办？

定期轮换主动线上的图书陈列，这样更有新鲜感。美陈师这个新词对岗位的技能要求是比现在的营业员要高的，我听说出版社发行员对图书陈列有考核，那书店应该也可以把美陈做为营业员的技能来培训。 特别是对于后期的一个维护，还主要是靠店员来维护的。

做很多培训都要做到提前准备，提前规划，最重要的我们还要做到后期的维护和跟踪。

今天给大家讲的主要内容是：

1、两个提前准备

2、五个操作步骤

3、两个特别提示

首先我们来讲：

第一、提前了解：成年人的学习导向

1、自我导向：以自我为中心，将本体感知放在首位。

2、经验导向：年龄越大，人生和工作阅历越强，越倾向于用经验来衡量培训内容的有效性。

3、利益导向：我接受的话，有什么好处？薪水更多？升职？更轻松？赢得尊重？

我们都知道，小孩子记忆力强，分析力差，而：成年人记忆力弱，分析力强。通过分析，他们会选择有益于自己的培训。所以利益导向很重要。

所以培训师的情商更关键，要提前了解人的心里。对于他心理的把握就会更大。

第二、提前建立店铺陈列标准

也就是要统一店铺的陈列语言，当你有了统一的陈列语言后，一起培训的小伙伴们就有了一伙人的感觉。

陈列标准如：

1、VP点陈列标准

2、PP点陈列标准

3、IP点陈列标准

4、动线标准

5、POP使用标准

第一步：

正确认识零售店铺伙伴的价值

1、销售一线业务是零售型公司的根基

2、培训前，进行员工资料摸底，业绩、个人长板、个人短板、性格、来公司的时间长短、平均收入......

一线员工工作时间长，压力和挑战都很大，非常辛苦。他们是品牌生存下来的根基。

我们要换位思考，要了解到他们的能力在哪里。如何来培养。

第二步：

做好店铺员工培训需求分析

培训需求分析的本职就是通过一定调研分析手段，获得培训对象的真实情况信息，以了解培训对象的实际需要，明确培训的目标和内容。

第三步：

收集相关店铺信息

1、观看店铺档案（面积、位置、销售额、店铺级别......）

2、收集店铺陈列图片（提前做出陈列评估，或者评分）

3、了解此次培训的店铺员工的陈列意识和车辆技能程度。

我们平时的陈列，指的不是一天的效果，而是某一段时间内一贯的效果。我们需要了解他们为什么不重视陈列，为什么不能做好陈列维护。定期面谈，听下小伙伴的意见。

第四步：

根据收集到的信息设计及完善培训方案

1、培训内容：根据品牌定位和陈列展开

2、培训方法：理论和实操的主次和时间占比

3、课堂练习设计

4、课堂分小组操作设计

第五步：培训后期效果跟踪

1、进店人数

2、成交人数

3、客单价

4、连带率

5、坪效

6、店铺陈列照片回传给培训师

提示1：PPT课件制作要注意以下4点：

1、少用色彩，突出重点，尽量使用白色底。

2、文字内容不要密密麻麻，要言简意赅

3、图片一定要够大，视觉冲击力强。

4、PPT要有品牌logo的植入。

不要做的花里胡哨。

提示2：必须带领团队学习跨行业的品牌陈列案例

你是书店，可以看看化妆品的，看看奶茶店的。

跨界学习都很有帮助，

例如你的墙面可以植入很多讲价值观的句子。

启发性和创造性的训练。

小结：

如何确保陈列培训有效？

第一步：正确认识零售店铺伙伴的价值

第二步：做好店铺员工培训需求分析

第三步：收集相关店铺信息

第四步：跟进收集到的信息设计及完善培训方案

第五步：培训后期效果跟踪：定期复盘，跟进进店人数、成交人数、客单价、连带率、坪效等数据调整陈列。

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