实体书店如何用会员卡链接1000个铁杆粉丝！

发布时间：2020-07-06 15:20 来源：未知作者：haomeigs

如果你想开一家书店，有1000个铁杆粉丝或许就可以了。1000个铁杆粉丝理论最早由凯文·凯利提出：大意是一个“艺人”只要有1000 名铁杆粉丝，就可以衣食无忧。可见，粉丝的贡献力是惊人的。

从另一个角度而言，这其实是时代趋势导致的小微化，将组织、个人和团队的原子化，最小原子单位之间像乐高积木一样自由组合，创造未来。

这个理论放到书店行业其实也是成立的。
我们以一家书店为例，看看1000个粉丝可能带来的收益。

如果在1000个铁杆粉丝里面，每天有3%的人过来消费，
即1000×3%，但实际上来书店的人很多都不是一个人来，假设一个铁粉带3个朋友来，我们再乘以3，即1000×3%×3，如果人均消费80块钱，就是1000×3%×3×80。

1000个铁粉每天带来的流水是多少?
7200元。
1000个铁粉每月带来的收益是多少?
21.6万元。

同时，这些铁杆粉丝还会把书店的好向身边的人不断安利、种草，在朋友圈、微博、抖音、豆瓣等热门平台发布内容，帮书店做义务宣传员，从而让更多的人了解到书店，整个过程就像滚雪球一样，价值非常可观。

现在回到我们今天的主题上，实体书店如何用会员卡链接1000个铁杆粉丝！

我们先看一个案例。
西西弗是书店行业里会员做得最好的一家知名书店之一。

西西弗有两种卡，一个是会员卡，一个是储值卡，单办储值卡只有储值功能，充1000元免费办理会员。1000元以下可以10元开通会员功能。两卡可以合一。如果不办储值卡也可以单交 10 元办理会员卡，享受同样会员特权。

西西弗的会员制度为积分制。会员的每次消费都会进行积分，积分在书店、咖啡馆、线上线下文化活动等各类场景都有丰富的使用方式。
消费积分：消费1元积1分，兑换指定商品或者指定会员服务。
会员折扣：周三正价商品8.8折，会员生日当天享8.8折，矢量咖啡自制饮品9折。
生日礼品：生日当天凭会员卡和身份证可获赠生日礼品一份，生日礼品每季度更换一次。
充值活动/增值服务：充值送券以及送自研产品，杯子、本子。

西西弗的会员体系以服务细分大众客群需求为发展方向，针对不同类型的会员群体，满足其多元阅读需求，并为之提供相应共性文化活动服务，以期不断增加铁粉。

经过近二十年的积累，西西弗会员数量已逾百万。通对数量众多的会员进行大数据分析，了解会员阅读及购买习惯，保证会员高速增长的同时，现有会员与西西弗保持着高黏度的互动。

那么，我们如何汇集1000个铁杆粉丝呢，或者说要如何才能进一步涨粉呢？

借助微信公众号、抖音、微博等热门社交平台，做好营销内容，发放福利的同时塑造书店的“人格”魅力，打造出有趣的优质品牌形象。

就拿微信公众号来说，
现在几乎每家店都开了自己的公众号，然而开号容易涨粉难，涨粉容易激活难。

我们怎样通过公众号涨粉呢？

第一，做有限制性的活动。
很多店通过关注微信公众号送赠品或优惠券的方式来开展活动，但往往会出现消费过后，顾客取消关注公众号的现象。
那么活动还要做吗？
活动要做，但不做没有限制性的活动。

让目标用户人群从关注微信公众号、到实现会员的转化，有以下种方式：

1、发展用户。一定要给用户一个关注自己的理由。这个理由可以是提供服务，提供优惠，或者提供好玩的游戏，但绝对不能只是摆放一个简简单单的二维码在那里。

2、强调差异化的服务和优惠。设定一些优惠或服务，让客户只能通过微信公众号获取，其他地方是得不到的。比如，优惠券的领取，餐饮区的点单服务等等。

此外，还可以将办理会员卡的服务链接到微信公众号上。
如西西弗书店提供微信公众号会员服务号自助办理入会，为会员提供专属服务。

第二，用好二维码，结合智能硬件进行线下吸粉。

很多门店可能经常用到二维码，但二维码不该是拿出来随随便便用的，一定要学会善用二维码。

比如，在阅读休闲区的桌面或者墙面提供二维码，让读者扫描来连接WIFI，只有关注微信公众号才能上WIFI，体现的是服务的差异化。

收银台提供的二维码付款，可以享受优惠并直接完成微信支付。支付完成后，打印出来的小票上也可以提供二维码，扫完直接有送红包的活动，或者扫码入群送红包，为社群营销活动打下基础。
可以通过智能硬件，比如利用打印机扫码打印照片吸引粉丝。
从体验来说，不管是办卡还是使用，会员卡要越流畅越便捷越好，才能更好地提高转化与忠诚度，促进书店销售。

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