书店百问
顾客为什么要选择你的书店?
发布时间:2020-07-25 11:44 来源:未知 作者:haomeigs
一家书店,想要让顾客进店消费,首先要让顾客对你的书店有印象,能记住你的店铺。
常言道,“开店,一定要有特色”,因为有特色,都会进入顾客脑海中,店内产品够好,顾客才会在消费时优先想到你的书店。
所以,
“精准定位”就是书店被记住的捷径。
无论多小的店面,都需要有属于自己的定位,通过精准定位,让品牌占领顾客的心智。
让顾客要买A产品,就到你的书店;想到A产品,就想到你的书店;别人提到要买A,就会被推荐你的书店;这样就成功占据了目标顾客群体的心智。
一个店的定位,
是老板给的,也是顾客给的。
老板给的定位,是老板努力想让顾客接受的定位,可以通过店铺整体装修风格、商品陈列、商品价格等体现。
但顾客未必可以接收到,接收到了也未必认可,认可也可能被忘记。
而顾客给的定位,则是顾客如何看待你的书店。
要扭转顾客心中的定位,需要长期努力。
如何精准定位?
书店定位与顾客群体、选址、价格等要素一脉相承。
选定位置,即可确定周边的顾客群体,进而确定进货的书籍类型和周边商品类型。
装修、设计宣传方案等,都需要贴合周边环境,避免顾客产生“太贵了,买不起”或者“太便宜了,东西肯定不好”等心态,不进店消费。
传递简单易记的特色
向顾客传递的特色越简单,越容易被顾客记住。同时,将特色做到最好,才能让顾客消费类似商品时,首先想到你的店。
这种特色,可以是颜值最高的书店,可以是彩色最丰富的书店,可以是最梦幻的书店,还可以是音乐最温柔的书店,还可以是咖啡最好喝的书店等等。
定位,
是一个长期的宣传战役。
书店的定位,顾客可能会排斥,竞争对手可能会捣乱,自己也可能偶尔会乱了阵脚,这需要在实时调整、灵活应变的同时,坚定一个方向。让书店打响品牌战役,被顾客记住。
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