书店升级是一项系统性工作， 再小的书店也不可忽视这些系统的工作！ 这是一家辽宁是小型书店，升级改造的， 老板深刻的知道，再小的书店升级改造也是一个系统工作！   所谓的升级是一个系统性的工作， 不能简单的理解为装修。装修能让你店堂干净整洁， 却无法让你长效的增长。升级所牵扯到的方面有很多， 包括基础软件的运用、对品类的划分、品类数据的管理， 再到单品的管理、货位的管理、店员店长的培训、 岗位职责的确立、绩效考核和激励，专业陈列的展示等等。     门店升级的价值在哪里？   如果你还以为门店升级只是换换货架，组织几个活动就能起死回生， 那你将很快被你的竞争对手取代！ 你要向客户传递你的转变，你是与时俱进的门店。 有次去客户那现场指导，老板和我正在交流， 正好遇到一个女士在咨询这家店是不是可以加盟， 这位顾客就明确的表达——你们的店和别的店不一样， 我想加盟你们。当然老板做的是连锁自营店不愿加盟， 但从另外的角度上看，门店的升级对于公司内部来讲是一种信心的提升， 对客户来讲是专业度和实力的展现，说明客户陆续对连锁店面的升级， 不仅提升了销售业绩，也在顾客的心里形成了品牌的影响力， 建立了区域性的竞争优势， 总结：门店升级最大的隐性价值，品牌价值的提升，让别人觉得你更值钱！    那我们该怎样改变呢，在哪几个方面进行升级呢？     一、产品结构的升级 过去办公文具店相对来讲品类比较单一，不比超市！ 近几年办公文具的发展更加多元化，过去以办公为主的店铺， 基本以单位采购为主。或出售卡！ 很多做大店的客户更是忽视了，个人和学生的版块， 随着直销的竞争越加白热化，曾一度把零售店沦为仓库。 那么今天网络拿走了一部分标准品的生意。但是又带来了另一方面的需求， 学生用品的品类的比重在逐年增长，DIY手工类的商品在盛行， 从彩泥陶泥这个产品的销售数据就可以看出来。而且纸制品销售也在增长， 随着国家对传统文化的重视，书画类的商品，文房四宝也在逐年增加， 另外一些时尚的生活用品也成为一道亮点， 而且今年笔类的销售数据也有明显的增长，尤其是进口笔具的销量大幅的提升！ 总结：选品要升级，时刻关注数据！   二、店面形象升级 好的商品需要特定的氛围做烘托， 再好的商品放在低颜值的货架上必然显得低廉。 所以有必要创造商品的品类专区，打造有吸引力的卖场环境， 加强重点商品的强化照明。 在上周我们在对一个3500平的文化综合体做验收的时候发现了一个有趣的现象， 在改造升级之前引进的一个广州的创意文具的品牌怎么都买不好， 但是自从搬到了新的卖场以后销售有明显的提升， 开业十天竟然很多货架被卖空，这对于之前的店来说是不可想象的。 店面的形象和整体的定位息息相关， 如果您把高价值的商品放在杂乱的销售环境中， 不但降低了品牌的美誉度，同时对于顾客的信任也会大打折扣。 总结：每个人都喜欢到好的环境里面去购物，打造购物氛围       三、展示及道具陈列升级 合理的运用展示道具可以提升陈列的数量和效果， 一个200平的办公文具店按过去的常规能陈列4500个单品， 如果运用专业道具进行陈列，一方面可以提升陈列的效果， 另外一方面可以将商品增加到6000SKU。 在最近回访店面的过程中，客户重新换掉了两组铁货架， 换用了两组专用的展架，不但提升了空间效果， 把呆板的空间盘活。店长说整体的产品并没有减少， 对客户的吸引力反而大大的增加了。 所以我们即便货卖堆山，现在也要考虑，即便是堆成山， 也要顾及山的造型这是陈列技术，这是我们更缺失的一个重要环节。 改造好的店，很多人不知道如何陈列， 相同的商品放上去却是五花八门的， 因为他们没有掌握陈列的原则。   总结：好的货架离不开好的陈列！相辅相成！        四，基础管理升级 提到管理，很多老板就头痛， 觉得我们的规模和模式，没必要谈管理。 书店很多都是夫妻店起步的， 当生意做大店面增多的情况下，老板们有点无所适从， 一两家店可以找亲戚做，店面多了也没有那么多亲戚可用， 因为没有管理机制，很多老板疏于管理。 管理不当，财务都理不清，也没有数据更好的服务门店！     总结：对于店面升级改造，未来无论是针对互联网还是实体店， 改造升级已经是不可逆转，期望各位老总能够在改造升级的 转型过程中能够脱颖而出，获得更长远的进步和成绩。

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