复合书店
且看河南环球书城书店如何通过设计恢复客流量
通过设计河南环球书城,豪镁君观察调研了好多家流量店铺, 总结出引流3招,各位书店老板请接招!
一 视觉冲击,吸引消费者眼球
书店复工后,怎样让消费者快速进店呢?
豪镁君认为最直接的方式,就是视觉上的冲击。
如果我们不能在第一时间抓住消费者的眼球, 往后需要付出的代价会越来越高。
视觉冲击,并不是天马行空设计,一味的追求夸张和新奇。
应该是为了最大程度控制成本,尽量在消费者“看得到”的地方做设计。
本着从客户经营出发,又达到店铺引流的目的,我们的设计常常用到三个原则:
放大、色诱、分割。
01 放大
从品牌、地域、阅读文化中提炼元素, 选取有代表性的元素进行放大, 变成这家店与其他店铺差异化的一大特点。
我们在思考,什么元素能向目标受众传达人与文化与美好生活连接、 环绕的品牌愿景,以此扩大“幸福”的半径?从品牌本身寻找!
▲社科区,愿所有美好与你环环相扣
经度与纬度的合称组成一个坐标系统, 万事万物都连接在这个系统中。
▲文创区,天花轨道与艺术灯, 既是装饰,又起到照明的作用。
▲沙龙区
02 色诱
色彩是能引起我们审美愉悦的、最为敏感的形式要素。
▲咖啡区,通过对比色彩(水泥灰和橘红) 打破沉闷的空间环境氛围,同时灯具和 家具的选择以互补色统一视觉,形成美感。
03 分割
把顾客吸引进店之后,还要尽可能地把它们留住。
简单的空间布局,容易让人丧失逛店的欲望,留不住客户的时间。
在满足最基本的使用功能的基础上, 在单一的空间结构里寻求新颖多样的形式布局, 业态上呈关联分布,利用曲线分割延长顾客逛店时间, 空间整体扩容百分之三十。
室内空间以曲折、大小、高低和艺术造型 等种种手法,加上照明的光影、虚实、陈设的简繁, 然后产生形态繁多的空间分割。
二 以内容为中心延伸消费场景
视觉冲击只是跨过了吸引顾客进店的一道坎, 留住顾客产生消费又是另一道坎。
书店已不再是一个传统意义上的书店, 而是一个以书为媒的丰富内容的消费空间, 书更多的是用来增添文化气息、作为增加获取流量的触点。
一般说来,消费者来到书店,他们可能产生三种类型的购买:
一,刚需性购买;二,冲动型购买;三,关联性购买。
对于刚需性商品,
导视、分类牌要醒目,陈列要整齐, 货架优先满足商品功能,让顾客好找好拿。
对于冲动型商品,
以内容为提案,用主题性陈列产生代入感和购买欲。
追求极致的调性和情怀、或追求极致的零售快销, 都不是书店最理想的状态。实现这两者并不难, 难得的是一种恰如其分的刚刚好——让每个进入书店的人, 都可以找到想要的内容。
对于关联性商品,则要注重产品搭配。
三 线上导流,线下促销
书店要向线上发力,布置“两微一抖”互联网新格局
包含但不限于微信社群运营、抖音荐书、直播带货、 免费线上课程,最大限度与潜在消费者互动。
豪镁的老客户嘉汇汉唐书城已经走在行业前面,他们是这样做的:
一是,所有门店的一线员工全员开通抖音, 并通过抖音全面推行以书评、直播为主要内容的阅读推广模式。
二是,所有门店的一线员工从着眼大局的角度出发, 在微信中力争做到人人建群、个个营销, 而微信群里的相关内容也以通过阅读推广(含图书推荐、阅读分享、活动宣传) 加强企业的品牌宣传为主。
其次,就是要最大限度利用促销活动。
尽管大家现在是没有什么闲钱,但如果看到刚需类柜台“八折”、 “满100减20”POP海报,还是会忍不住去看去囤货。 每个人对优惠行为是没有抵抗力的, 此时促销还可以清库存、增会员,以及赢得顾客好感。
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