书店咖啡厅中的咖啡设计能做成这样就好了！

发布时间：2018-12-12 20:16   来源：未知   作者：haomeigs

今天小编想和大家讲讲星巴克是如何将体验感做到极致的！   星巴克人认为：他们的产品不单是咖啡，咖啡只是一种载体。而正是通过咖啡这种载体， 星巴克把一种独特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是一种感性的文化层次上 的消费，文化的沟通需要的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客，并形成良好的 互动体验。   经营定位： ① 第三生活空间; ② 小资体验; ③ 始终坚持品质; ④ 始终保持风格 目标市场的定位： 一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。 价值观： 通过咖啡这种载体，星巴克把美国文化中比较细致、中产阶级的一面和特殊的 格调传送给顾客，展示了美国生活中轻松友好的一面。   “星巴克坚持了40年的企业文化的精髓：激发人类的灵感。我们可以为平凡的事物...... 注入新的活力，我们坚信我们所创造的一切都能触及他人的心灵，因为最先被触动的就是我们自己。” 霍华德.舒尔茨的这番话，让我看完都跳了起来，激情是成功的秘诀。   而星巴克的三个关键词： 1、激情 2、体验 3、情感   想要做更好的品牌，你必须成为更好的人。 需要成为更好的人才能创立更好的品牌。              任何一个品牌都不是一个人做出来的，都是团队的结晶。   如果你没有给予员工很好的体验，员工是无法对外给予顾客很好的体验。   你需要感动你的员工，你的员工才会感动你的客户。而感动就是情感的交流。   “我们不断重复的行为造就了我们，因此卓越不是一种行动，而是一种习惯。”---- 亚里士多德。我们的行为影响着顾客的行为。   感动、体验、独特性，是现代人对于实体店铺的基本要求。 有了这三者，一切的消费都可以被引导。   总结：所有的零售品牌都应该在自己的经营体系中植入视觉营销，并设定专门的部门来运作。 因为店铺是我们与顾客最直接接触的地方，顾客只能透过店铺认知，理解并感受品牌的魅力。 而品牌的价值有两个层面，一个层面是你透过需求的满足来愉悦客户。 第二个层面是你透过品牌精神的价值来引领顾客。 中国的品牌问题，不是硬件不行，而是研究用户太少，品牌可以给予用户的不仅仅是商品本身， 而是要为用户提供价值，以及最后的落地方向。 豪镁，专注书店设计二十年，中国复合式文化空间开创者！

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