从诚品生活的能力形成中找到启发

发布时间：2020-05-25 21:26   来源：未知   作者：haomeigs

当文化穿流而来，我还在等你，总想着，每一家书店， 那盏熄灭不了的灯，它会长存！   我们要学会淡定从容，我们坚信，疫情很快就会过去！ 为此我们希望书店开遍祖国大江南北!     从诚品生活的能力形成中找到启发     大陆实体书店这一轮的转型升级还是基于空间设计和业态丰富， 而这是诚品在第2个十年中应对市场竞争所做的主要工作。 确实，空间设计在书店的升级变化中总是最容易被注意到的， 由空间、产品、活动组合而来的实体书店场所精神也确实 是我们需要学习的。但，这只是诚品带给我们的其中一部分启发。 目前的市场环境与曾经并不相同，这条路径的安全性高吗？       诚品生活的年度报告有数万字之多，除了年报的格式化语言以外， 诚品每年在报告中都会有相关表述的调整，而这些变化恰恰是 我们需要留意的。我注意到，近年来，诚品对自身能力的表述几无变化： “公司的主要业务及技术能力来源于商场规划与经营管理能力， 掌握顾客偏好并创造各店独特的风格与调性。” 虽然诚品大量表述在书店领域的繁复工作及种种成就， 但并不能掩盖商业能力是诚品生活最重要的能力以及生存的基础。 而这个商业能力是如何慢慢形成的， 这恰恰是我们大陆书业同行需要留意的。       对于诚品生活的能力可以这么理解： 诚品生活了解各区域消费者的消费偏好， 结合自身拥有或可以掌握的文化资源及商业资源， 对商业空间进行规划，组织品牌及相关业态， 打造出具有在地特色和诚品风格的独特店型， 并不断导入文化及文创资源，进行商场的持续运营管理， 力图将店面从传统商业设施发展为兼具观光功能的服务型设施， 提升商铺的整体商业价值和品牌影响力，为诚品生活持续带来收益。       我们是否清楚这个过程，并且对应找出自己的短板予以改进或提升？ 殊途同归，最后我们还是需要经营实际的商业店面。 实体书业对商业的探索之路本身也是一条复合化路径， 至少招商和文创产业资源开发引进这两条路已经在走。     近期，言几又透露将在年底前西安曲江的大唐不夜城合作开设名为 “言几又 Artmix”的文化艺术MALL，项目规模为3.6万平米， 计划投资3亿元。除国有出版传媒集团和诚品的项目以外， 这是大陆书业开设的最大规模的文化商业设施之一。 文化和艺术能否撑起一个中小型购物中心，言几又的最新动作值得我们期待。 至少，同在西安城的蓝海风漫巷，应该还算不上一个理想的文化商业项目。         诚品生活的未来十年   在诚品生活30周年的媒体见面会上， 吴旻洁对诚品的未来十年寄予六点期望：   第一，盼诚品能成为连锁但具独立精神的书店。 第二，成为读者找书的第一站与最后一站。 第三，成为文创产业的推广平台。 第四，成为主題社群聚集的社区中心。 第五，成为阅读与生活的全通路平台。 第六，成为文化观光旅程设计的导游。   她表示，诚品要将经营重心由通路开发聚焦到对人的了解， 提供更完整的个人化服务，成为阅读与生活全通路品牌， 充分善用实体与 App、网站、电商平台等，让读者在通路间无缝接轨， 全通路服务做好是下一个10 年的重要支撐。     在谈及经营管理诚品的感悟时， 她引用了意大利建築師伦佐‧皮亚诺（Renzo Piano）的一段話： 「创意的工作好比在黑暗中凝视，你必须让自己先安静下來，眼睛才能适应黑暗。 适应黑暗后才能渐渐看見轮廓、光影，眼睛是这样，我们的心也是如此。」     虽说书店是城市黑夜中的一盏明灯，但书店本身也在黑夜中探索。 如果说书店用阅读来慰藉人们，那么用什么手段或方式来慰藉书店？ 当然，书店的定义将不断发生变化，在我们可以看见的现在及未来。 每一个时代不一样的结晶，或多或少都会给我们不同的境遇！ 书店用它独有的姿态告诉我们，它可以活的很骄傲！  

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