消费者愿意去什么样的书店？

发布时间：2020-05-27 21:06 来源：未知作者：haomeigs

消费者愿意去什么样的书店？

实体书店用什么吸引消费者，空间、产品还是其他？

采用情感或情怀纽带来维系，还是用打动消费者内心深处

的某一点来维系？随着日本茑屋进入中国大陆市场，

商业性质的连锁品牌书店将会受到一定的冲击，

因为这正是茑屋的强项，而且茑屋拥有足够的品牌影响力和号召力。

独立书店的境遇会不会好一点？很难说。在家和办公室以外，

消费者如果一定要去书店的话，一定会选择最舒适的书店。

因为图书差不多，其他的经营内容也差不多。

这一轮的实体书店升级改造和转型调整，

能否满足消费者对于未来空间消费的要求？

可能不一定要精致，不一定要奢华，

但对于经历了疫情洗礼的消费者而言，

最重要的应该是安全和舒心。

从消费图书到消费空间，这条路能否继续走得通？

消费者不买书了，那么来到书店的空间内还能消费什么

（注意，不是做什么）？这是我一直在琢磨的问题。

有些是网络可以解决的，比如购买的便利；

但有些是网络不能解决的，比如亲身的体验。

在日本，有类似纪伊国屋、淳久堂这样的传统连锁书店，

但消费者为什么更喜欢去茑屋？

是因为茑屋的书更多、业态更丰富吗？很明显不是。

日本的有邻堂书店在100年前就开始售卖图书和咖啡，

文具也是书店中的标准配置。这些书店和茑屋究竟差了什么？

我个人感觉还是空间所带来的各种体验感。

茑屋基于消费大数据选择和配置产品，营造生活的氛围，

虽然名为“生活提案”，实际还是各种产品的组合呈现，

但这已经比一般书店高出一大截。

茑屋选择优秀设计师合作创意店面空间，

在书和咖啡之间，提供了更多生活化的消费选择，

这就是茑屋的优势。茑屋希望消费者去亲身体验，

到实际的店面空间去感受，喜欢它，进而产生关联消费。

对于书店人而言，书店可能是他的全部，

时间、精力包括金钱的投入。对于消费者而言，

阅读只是生活的一部分，不可能是生活的全部，

更没有高于生活。

我们希望，不管世界如何发展变化，

生活永远不会被放弃，而实体书店也仍然会存在，

我们需要做的就是如何努力地让实体书店去融入生活。

新的十年已经开始，虽然开局有些艰难，但我们已经在路上。

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