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偷偷告诉你书店店长要了解的五看、八问、四查
发布时间：2020-11-10 19:32 来源：未知 作者：haomeigs
巡店是很多书店店长必做的作业，本文整理了巡店很重要的五看、八问、四查、售点十要素的技巧，一起来看看吧。
五看
一、看陈列
看排面的巨细、陈设是否标准规整、POP是否到位。
二、看导购
导购人员的仪容、专业水陡峭情绪。
三、看促销
首要调查促销活动的进程。比方堆头摆放是否合理、单品贡献等等。
四、看产品
看产品线是否彻底，价格是否有乱价行为。
五、看时机
看卖场是否有促销增加出售的时机，跟卖场主管活泼沟通，从而寻求有用位或地堆。
八问
看完之后，对卖场有一个大致的了解，那我们就要问：
一、问销量
向导购、卖场办理人员问销量，向顾客或竞品导购员问销量。我们所做的作业都是为了发生更好的销量。
二、问产品
新品上市反映情况、卖场有无其他新品活动、有无破损产品或质量问题。
三、问促销活动
近期展开什么终端活动?是否实行、实行的作用怎样？
四、问卖场
近期是否有单店活动、门店有什么支撑政策等等。
五、问顾客
问顾客对产品的观点及运用情况。尤其是新品，必定要去了解顾客的运用感受，此举能够为我们供给有用的信息。
六、问条码
现有多少个条码？有无锁码单品，货源是否足够，是否需求补齐。
七、问客情
卖场对公司是否注重，导购人员与卖场客情是否融洽，与同类导购人员关系是否杰出？
八、问练习
先问好导购人员，增加归属感。再了解导购人员对专业常识的了解情况，调查其介绍时的动作，看有无缺陷。以身作则，对其进行手把手的教训。
四查
问完之后，对卖场的情况进行全面了解，再回忆下我们在卖场还有哪些缺少的当地，哪些需求改进的当地。什么时候抵达希望的水平?那我们就要清查：
一、查出售数据
包含畅销产品及滞销产品的出售数据、近期主题活动的出售数据、新品的出售数据。畅销产品注意不要乱价，坚持必定优势。滞销产品争夺不要锁码，运用排面特价及赠品资源。
二、查库存
现有多少货，货架情况怎样，有无缺货，大库存产品第一时刻要想方法消化库存，避免退货。
三、查促销物料
赠品是否发放，促销物料是否保管好，公司的宣传材料是否到位。
四、查导购报表
有无做报表，每周一是否报周销量，有无公司文件或产品手册，盯梢近期活动的出售动态，在做什么促销活动，以及竞品的出售数据。
经过清查，我们能够完好的把握门店信息，拟定下一步行动方案，做出合理的作业安排。一步一步，踏踏实实地做好每一件事情。
门店出售会得到进步，而你与卖场的关系也会越来越好。顺，则成；反之，则竭。
售点十要素
一、产品
上柜组合（特别是主卖机型是否彻底）是否合格/分销深度宽度；
产品陈设是否契合标准，如特价专柜、主推专柜、旗舰机专柜。
二、价格
零售价是否按标准实行/零售商是否了解产品利润；
商场有无乱价行为。
三、方位
专区和专柜是否是第一方位，能否形成第一凝视率和最大客流量；
在零售店中心岛柜/野外/其它方位有无第二/第三出样点。
四、POP
1、终端形象有无危害LOGO和品牌形象的现象；
2、终端有无首要机型的机模、彩页、台卡、产品/促销海报，挑选机型POP是否已经清理结束；
3、有无帐篷、太阳伞、促销展台、推头、吊旗等物料支撑；
4、终端门店的门头、包柱、橱窗、收银台、泊车指示牌等区域是否有自制的POP形象覆盖，如KT板、写真、铝塑板、喷绘等；
5、货台内有无爆炸贴/畅销贴/促销贴/特价贴/新品贴等；
6、旗舰机型的灯箱片和其它OPO是否第一时刻替换，如VIBE X的灯箱片。
五、要害东西
1、演示机有无某类型的专属演示资源；
2、有无耳机和耳机挂钩，随时给顾客演示音质；
3、主推类型配套的演示道具有无运用；
4、其它活络多变有助于出售的要害东西：如出售台账、保卡、收据、用于下载软件的电脑等。
六、主推
1、终端要害负责人是否认可主推机型的利润政策；
2、终端要害负责人对其营业员是否有清晰的/倾向性的主推奖励方案；
3、终端门店的营业员是否了解首要机型的卖点，出售技巧是否合格。
七、库存
1、首要机型的库存周转是否合理，市县乡的库存周转率要求是否匹配；
2、挑选机型的库存周转率是否合理，怎样处理。
八、驻店员
1、驻店员产品常识是否合格，对首要机型卖点是否了解，经过练习进行加深；
2、驻店员出售技巧是否合格，经过练习进行进步；
3、驻店员作业情况是否杰出，能否带动终端卖场营业员气氛，经过查核办理和沟通进行改进。
九、阶段性促销
1、针对周末和节假日有推广活动，合作特别政策和礼品支撑（在OPEN商场，周末和节假日销量是平时销量的2-5倍，要点投入）；
2、市县：针对终端门店的开业、店庆等时机点进行针对性促销活动；
3、乡镇：针对乡镇区域的逢集、庙会等时机点进行针对性促销活动。
十、竞品信息
1、注重竞品的新品和主推机型的卖点、价格和政策；
2、注重竞品的推广活动。
3、注重竞品公司的运营情况、安排架构和人员情况。
4、注重竞品的销量，尤其是TOP客户的出售情况 。
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