剖析未来书店设计的场景感！

发布时间：2022-03-11 22:08 来源：未知作者：haomeigs

“年轻人分两种，一种是Z世代，一种是其他。”

毫无疑问，Z世代正在当下创造着时代的奇迹，同时，他们也承受着时代带来的无形压力。

他们身上有着“意义消解”“身份焦虑”的时代烙印，同时也有着永不停歇的生命力与创造力。所有的辉煌与崩塌、喧嚣与缄默，正在同时上演。Z世代参与着的未来，有着无限可能。

Z世代消费风潮

新国货、潮玩、美妆、三坑（汉服/JK/萝莉塔）等关键词是Z世代的标签，当然也是品牌商家极力迎合的流量密码。他们在亚文化消费中实现了情感慰藉、社会联结、自我实现、身份认同等功能。

背后揭示的逻辑，正是“消费主义”对现代社会年轻群体中“普遍焦虑”的消解。新消费风潮袭来，Z世代趋之若鹜的聚集处都在哪里？

随着电商的兴起和消费习惯的改变，线下卖场型零售门店的流量呈现颓势，特别是对于标品如家电类为主的零售门店冲击更大。为了挽救颓势，逐渐出现了“品类集合体验”“一站式配齐”等门店心智，然而，这类门店仍难以击中消费者 “逛”的需求。

新型门店模型的重塑，首先从重构门店在消费者心目中的心智开始。

传统门店注重于“找”客户，下一代门店则突出“找、逛、选”三类客户的同时穿透。

例如，日本的茑屋家电延续茑屋书店的美学格调，打造 “还原生活趣味，提供多样化生活选择”的门店心智，让消费者进店“逛”的同时能够“找”货和“选”货；万家City超市卖场突出“惊喜的体验式消费购物场所”的门店心智，激发消费者在逛店时的购物冲动。

“整体解决方案”“生活爆款场景”“生活提案”等心智，正在成为更高阶的门店心智打法，向消费者传递“享受惬意购物时光的同时，发现新生活需求”的理念。

未来的门店业态布局将从品类思维跃迁至用户思维，发展出“场景化门店”形态。

例如，海尔的三翼鸟家电体验店围绕场景化主题，直接在线下门店中展示出各具特色的生活场景样板间，如燃脂阳台、欢乐嗨唱客厅、美肤卫浴等。

这些新型的场景方案围绕家电打造场景，通过嵌入家电重塑生活空间，满足新消费趋势下的场景强需求，实现原有生活空间下不能满足的功能。

另外一种更加高阶的门店业态布局是“生活方式提案店”。日本的茑屋家电的店内业态，从“为生活提案”的角度进行规划，通过围绕多元化主题陈列，唤起用户在店内探索的兴趣。

比如茑屋家电通过将不同的家具、摆设和家电、书籍、杂物等配搭在一起，融合组成不同的生活场景，模拟温馨美好的家庭氛围。

这种生活提案式的业态场景让客户在逛店时邂逅新生活，感叹“原来生活可以这样”，让卖家电不只是卖家电，而是为用户提供多样化生活方式的选择从而刺激购买。

这种让客户在“店内邂逅并发现全新生活方式”的布局方式，需要店家有深厚的运营功力、准确的消费者洞见等，短时间内在中国不会快速铺开，但势头已起，未来可期。

新一代零售门店将基于业态布局规划进行“场景化”商品规划，从供给侧驱动的“推式思维”转向需求侧驱动的“拉式思维”。

在做商品规划前，首先要明确门店业态布局规划下有哪些场景空间，分别对应什么场景主题，然后逆向倒推为了支撑起每一个场景需要规划哪些类目，再结合门店周围消费者对价格、调性等方面的偏好，规划在每一个类目下应该适配什么品牌，在每一个品牌下应该规划哪些SKU。

这种“以场为始”的新型商品规划模式，对采销模式也提出了新的要求。传统采销模式需要向“买手制”转型，才能真正实现“场景化”商品规划。

未来门店的发展趋势，势不可挡。对于零售企业而言，无论朝着哪个方向改造自己的新一代门店，都需要转变心态，以消费者为核心；因地制宜，避免盲目复制；审慎规划，大胆试错迭代。

未来已来，未来可期。

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