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书店设计之前一定要运营规划先行!
发布时间:2022-09-08 18:58 来源:未知 作者:haomeigs
做项目一定要策划先行,没有思想的项目就如同没有灵魂一样。
运营前置往往对书店工作起到十分重要的作用,它包括项目的业态规划、品牌组合分布、物业结构及动线设计、商业场景氛围的塑造、新媒体策划推广、商业业态优化整合、消费行为趋势分析等,这些内容是构成一个项目成功的主要基因。
如果一个项目只是为销售而销售,为好看而好看的话,就形成了好看和运营之间没有关联,项目开业后设计团队就撤离,店铺老板的运营团队缺乏充分的运营规划,会使项目后期面临多次投入成本的调整规划,出现运营难的循环困境。
#01
为什么要运营策划先行?
因为运营才能对结果负责,一切以结果为导向,运营最了解一线市场的需求,也了解顾客的需求,项目要成功就要彻底转变重前期、轻运营的观念。书店如果缺少了运营规划,尤其是把运营规划放到后面甚至是虚的概念,会导致书店出现最大的困境,不能有效打动顾客,后期无法赚钱。
#02
未来运营规划的重要性
首先从运营的角度来说,因为顾客来,不会是因为你的东西便宜,这是最大的一个误区。消费者为什么来这里消费、书店给消费者带来了什么体验、消费者最后能带走什么等等。
所以项目未来的运营内容对客户十分重要,他们的目的是需要找到适合的项目从而赚钱盈利。
运营规划的重要性不仅体现在各个环节,更重要的是影响书店在开业后能不能持久的健康发展。
有些书店同质化严重,缺乏核心竞争力和差异化优势,重空间轻运营,消费者审美疲劳,不能吸引消费者复购,往往就是在运营规划及策划阶段出现了问题,目标客群不对,定位不对,设计不对,一味复制模仿,没有清楚自己的特色和文化构成,不能根据市场及消费者的需求而变化,所以经营业绩不理想,最终门可罗雀关门大吉。
所以运营规划需要项目一开始策划时就要考虑清楚,这样不仅可以节约投资成本,还为书店成功打下良好的基础。
资源不是产品,产品需要立足市场、融入创意、量身定制;内容和特色才是第一位的,复合书店必须从市场运营角度倒推产品,资源是次要的,精准定位市场和产品才是最重要的,那些建立在市场消费基础上的特质化产品才是吸引消费者的核心要素。
#03
如何找到适合的客户?
比如校边店、商场店,哪些是适合自己的店铺呢,不同书店的定位不同,不同定位的书店客户人群不同。
所以,懂运营,并且站到客户的角度思考问题,这样才能准确把握消费者的心理诉求,知道顾客的难点和痛点,有的放矢的为客户制定解决方案和办法。
真正的商业地产项目,招商只是其运营的一个环节,所有的招商,包括规划,包括建设,全部为运营服务的。
#04
以客户为中心
首先,作为书店老板,首先创新的是改变自己,然后是一种策略,书店的流程,从顾客的角度去研究,用互联网的一句话来说,大数据时代以客户为中心,走进客户心里,研究客户的想法,以及心理需求,我们才能做好书店,一句话,战略定了,按照战略去执行会很轻松。
其次,突破困境,首先要反思自己,甚至要否定自己,因为反思才有进步,包括知识结构,把规划运营前置,然后我们才能给客户一个真正的解答,这才是我们客户想要的东西。
书店运营规划,一定要策划先行,才能把一个书店项目做的好,在产品和服务上下功夫,占领用户心智,让门店成为核心用户的首选消费场所。而一旦单点模型成功就可以在消费和文化趋同的区域扩张,通过提升运营效率和供应链整合来达成成本优先战略。而这种成本优先战略又能很好的回馈用户,形成口碑的正循环。
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