书店陈列要一切从读者角度出发

新闻中心

书店陈列要一切从读者角度出发

陈列要一切从读者角度出发

作者/黄平

在陈列方面，要想清楚以下四个问题：

1、一切从读者价值的角度出发

你想对谁有价值？你预估对谁更有价值？结果读者得到的价值如何？怎样才能对读者更有价值？这是我们在书店布局时不断问自己的问题。解决这些问题需要调研和数据分析。我们有时候做着做着就跑偏了，被自己所谓理想、偏好或个别读者的意见带偏，因此，我们需要经常问这个问题，以保持自己的基本价值。

2、如何体现自己的特色

除了超级大型书店，其他书店都必须做自己特色。中图网定位于以经营图书尾货为特色的综合性书店，以爱书人为自己的核心客户群，页面推荐图书或专题，绝大部分以爱书人为潜在客户进行选书，推荐质优价廉的特价图书。

3、如何分别吸引新老客户

大体上，老客户更关注新到品、关注促销、关注其他读者对具体图书的评价、关注榜单等，重点在新品和促销。新客户更关注畅销榜、关注整体美感，关注促销、关注推荐书单等，仅就陈列方面而言，重点在对新客户的促销。因此，在考虑页面布局时，每个页面都应兼顾新老客户。比如，在首页上，当前促销活动，新到特价书精选、淘书团总是放在最醒目的位置。促销活动、畅销榜单以及面向新客户的推荐书单广告应出现在任何一个页面上以吸引每一个新客户。

4、如何促进交易

看是看，买是买，看和买关系很大，多看总体会多买，但在看和买之间，可能布局上一个细节的不同，差别就会很大。