行业动态
经过这样的书吧设计后营业额很快提升
发布时间:2019-03-10 16:53 来源:未知 作者:haomeigs
他说,在三联书店的时候,他做了一件自认为最正确的决定,就是让三联韬奋24小时营业!
对的,他就是三联韬奋的创始人——邹稲奋先生
他很早就有这样的想法,因工作原因,几次到台湾开展出版交流,到诚品书店参观,而受到一些启发。
2014年初,北京市新闻出版局协调,三联韬奋书店得到国家100万扶持资金。
怎么用这些钱,当时邹总开动脑筋。刚好当时他在1月17日参加了李克强总理召开的教科文卫界给政府工作报告提建议的座谈会,
建议总理把“倡导全民阅读”写进政府工作报告。
三联书店作为文化央企,决定在推动全民阅读方面起到带头作用。基于以上这些想法,他下定了开办24小时书店的决心。
这年春节过后的2月8日,经过两个月筹备,4月8日开始试营业。
三联韬奋24小时书店经营面积1500平方米,图书品种8万种,和设在二楼的“雕刻时光”咖啡馆联动经营,
满足读者24小时购书、阅读、餐饮、购物、休闲等各种活动需要。
在原有基础上装修了店堂,增加了阅读桌凳、阅读灯等设备,也因此店里又付出六十多万元开支。
对于升级改造后的门店为24小时书店带来了什么,邹总的总结颇具启发。他表示,升级改造后的门店进一步擦亮、扮美了韬奋书店的品牌,
实现了从单一结构转向多媒、多元结构的转变,环境优美、特色突出、业态多元、体验丰富、服务功能多样化、
个性化的新型书店以全新的面貌和形象呈现在读者面前,增强了读者对实体书店的依赖感和忠诚度,
韬奋书店的影响力和美誉度均得到普遍提升,实现了社会效益和经济效益双效统一。 后来听说长沙、西安各地也慢慢都有了24小时书店!
没想到这一新鲜事物一出现就受到广大民众和新闻媒体的普遍关注,一下子成为“社会文化热点”,许多人都涌到书店参观,
加上有三百多家媒体大肆宣传报道,造成了很大社会影响,店堂的营业额很快得到提升。
经过这样的宣传,让过去一个白天只有3万元营业额的店,一下提升到6万元,实现了良好的社会效益和经济效益。
这个结果让他“喜出望外”,当时把开业以来的情况给李克强总理写信做了汇报。
1月中旬邹先生参加座谈会见到李克强总理时,总理叮嘱三联书店一定要发挥品牌示范作用,
多出好书,引领阅读。没想到李克强总理很快就回了信。
总理回信是对邹总的肯定,更是鼓励和鞭策,也给民营书店提出了殷切希望。让他们进一步树立了信心,
更感到肩负的责任,决心努力把书店办成总理期待的“城市的精神地标”。
2014年当年,北京三联韬奋书店全年营业收入同比增长58%,利润同比增长111%,共接待读者28万余人次,比上年增长68%。
2015年销售收人2150万元,同比增长4.6%;利润为310万元,同比增长4.38%。
2016年销售收入2300万元,同比增长7%;利润为330万元,同比增长6.45%。
三年半时间过去了,三联韬奋24小时书店经受住了时间的检验,经营方面处于良性状态,洋溢着生机和活力,这盏照亮城市的明灯将持久地照耀下去。
他当时开办24小时书店,我并没想到有这么好的经济效益,也不以经济效益为目的,完全是着眼社会公益,尽社会责任。
可能也是因为没有以盈利为目的,反而让他喜出望外!
只要能够盈亏持平,我们就准备长期办下去。有人问,你们图个啥?我们说就为吸引更多的人来这里读书。
有人问,乞丐来了你们也服务?我们说乞丐来了我们照样服务,读者无高低贵贱之分,他今天是乞丐,读书多了就有可能不再是乞丐,
我们决不能因身份而歧视他。更多的人则是关心我们这家24小时书店能否坚持下去?
现在三年半时间过去了,我们24小时书店一天不停地在运转着,经营业绩比我们预想的要好许多,白天日均销售4.2万元,夜间日均1.74万元,
两者相加日均销售额为5.95万元,是未开办24小时书店前每天零售额的2.1倍,不仅营业额大幅增长,营业利润和员工收人都有较大幅度的提高。
邹先生对来书店夜读者情况做过观察分析,一股来说,晚上9点至11点,读者年龄差距很大,从2岁的幼儿到百岁老人都有;
从晚上11点到晚上12点,主要是50岁以下的读者;到凌晨3点,基本是16岁到30岁的年轻人,大多是北京高校的学生或中学生结伴而来,
还有平时忙于上班、闲暇时间来夜读的上班族们。此外,也有从外地赶来的读者,带着孩子们来进行夜读体验的读者,还有一些领导干部和特殊群体慕名而来。
当时确定要办24小时书店时,一些同志劝邹总爱惜名誉,说你已经功成名就,别把一世英名砸在24小时书店失败上。
有的同志开玩笑说是“退休前猖狂一跳”。有人说开24小时书店是违反人的生活规律,注定不能成功。
正式开业后,也有人怀疑“红旗到底能打多久”,说考验“大约在冬季”,认为北京这边的书店和台湾诚品书店比不了,
咱们北方冬天晚上冷,没人愿意上街,谁会去书店?面对这一切邹总没有动摇,敢于坚持,这从根本上说还是源于文化企业家的社会责任。
邹总说我们从事的是文化行业,我们的企业是文化企业,我们文化企业家担负着传承文化和服务社会的职能。
正因为如此,我们要把服务社会和社会效益放在首位。为企业的生存,我们也要搞好经营,要挣钱,
但是我们的主要目的是传承文化、服务社会。这是我们创业的初衷和根本。
这方面许多文化界出版界老前辈给我们后人树立了榜样,张元济先生“昌明教育平生愿,故向书林努力来”。
邹稲奋先生提出要处理好事业性与商业性的关系,强调出版的"文化本位”,倡导竭诚为读者服务。他们都是我辈学习的榜样。
我们开办24小时书店不图名、不图利,图的是更多人来读书。我算了一笔账,每晚有60人在韬奋书店读书,一年就有近2万多人。
当夜深人静时,一些年轻人坐在阅读桌前、坐在书丛中的小凳子上读书,看到他们孜孜不倦的样子,就看到了国家和民族的希望。
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