书店设计之茑屋书店如何做到货找人

发布时间：2019-06-15 18:06 来源：未知作者：haomeigs

茑屋书店是如何让50%的日本人成为它的会员，

是如何靠会员积分卡链接了100个商铺

他是如何区别传统上“人找货”的模式的

(1)留住客户的时间，而非把客户当成消费者看待

首先，茑屋书店跟传统书店最大的区别就是它不是一家书店。

用茑屋书店创始人增田宗昭的话说“传统书店的问题就在于它们卖书”，

茑屋书店本质上是创造一个让人度过一段美妙时间的场所，

并且在这个过程中给大家推荐最好的生活方式(比如值得推荐的旅行目的地)，

所以增田宗昭说这是“买场”。

比如茑屋的代官山店，与其说是书店，不如说是附近老年人的活动中心。

(2)以顾客为主，品类组合

茑屋书店的核心是经营人群，而非想着自己的品类。

最初，增田宗昭想要创造一个让附近的人度过一段时间的场所，

然后想着什么品类去填充这个场所。

日本人喜欢咖啡、看书，所以“书+咖啡”自然就成了运营这个人群的产品。

正是因为它是运营人群的“推荐逻辑”，所以才能真正做到“一店多能”，围绕生活方式推荐。

比如你走近料理区，这里不光摆了推荐你学习料理的书籍，

甚至书里面提到的锅也会摆在旁边，让你可以在做饭的时候听的音乐CD也摆在旁边。

走近旅游区，推荐你去挪威旅行的书籍旁边可能也在卖挪威的明信片，

还有定制旅行产品，甚至可能有个兼职的旅行达人跟你聊天。

但是温馨提示：中国人民目前不太能接受这种场景式的陈列太多。

普遍消费者会觉得乱。扶光书店之前就试用，但效果没有细分的好！

用增田的话说：它卖的不是书，而是里面的生活方式。

(茑屋是日本第一家联合销售书籍、CD、DVD的公司) 书店设计

(3)面面俱到，特色推荐

更神奇的是，茑屋通过数据驱动，真正做到了千店千面。每个店可能运营的人群都不一样。

比如附近有孩子的人多，这个店里面就会有一个小的儿童中心;

不同人群的不同店里面推荐的主题也完全不同。

总之，茑屋书店的经营方式，和我们传统“人找货”的卖场逻辑完全不一样，

是真正做到了“货找人”的推荐逻辑。

这就是茑屋书店跟传统公司在经营上最大的区别，

它颠覆了传统上以“人找货”为主经营产品的逻辑，而是一个以“货找人”为主的经营用户的逻辑。书店设计

既然基础的经营方式变了，往往意味着增长方式也会改变。希望，中国书店可以越来越重视自己的品牌！ 豪镁，让中国复合式文化空间更美好！专注书店设计、书店装修、书店书架，等一站式服务

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