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书店店面设计需要延伸的营销团队
发布时间：2019-06-25 22:01 来源：未知 作者：haomeigs
书店店面设计需要延伸的营销团队
合理的备货是取得合理利润的基础，
所以店铺要不断根据货品的生命周期进行货品调整工作。
一般店铺在第二周进入补货期，也就是2-3周的时间内，
店铺应注重补货环节的货品管理，防止断码断货，尽量一次性补齐。
商品的进货量=周销量 X 预计销售周数 X 备货率
(一般的备货率为1.1-1.2之间)
在1-3个月的时候，则要注意畅销品的及时补货，和滞销品做清货。
贡献率=销售占比/库存占比
要注意用上面的公式，来进行及时的补货，配货，将利润最大的货品补齐。
而这些都离不开营销团队！
实体零售业，对专业的营销企划——非常依赖。
地面零售的每一分每一秒，都在针对不同顾客解决海量的新问题。
即使用人工智能督导地面店的商品周转，但它不会告诉店长：
你应该去下周的旅游展会上谈谈合作，蹭蹭热度。
这恰恰也是实体零售业的困惑，
不知道如何提升自己专业营销团队的战斗力。
以结构复杂的连锁书店为例，我们从架构、态度、效率
三个方面，聊聊营销团队如何搭建和成长升级。
1团队结构
在最靠近市场的经营单位，配置营销力量。
相对于省级连锁总部，市级店更靠近市场；
相对于市级店机关，基层卖场更靠近市场；
相对于单个卖场，具体楼层或部组更靠近市场。
在不同层级的经营单位，配置与之对应的专人或专业部门，
是激活书店机体迎战市场的关键。然后，
按营销工作“由谁发起”，有两种管理架构可以选择：
层级式营销团队：以公司管辖层级为依据，
下级营销单元必须完全服从上级。
这是目前省、市级大型连锁书店最常见的一种营销工作架构。
但也是大家困惑最多的一种模式。总部营销人员累死累活，
基层店无所适从，营销转化总是平平。由上至下传导营销指令、
部署营销任务的模式，其实是一种“高技术含量”的管理模式，
它对总部营销主管的综合能力要求极高：
要对整体图书市场发展动态和本地区市场特征有准确把握。
要有高超的战略决策和战术设计能力。
要对基层市场变化充分了解。
要对基层店经营需求和员工心理有准确把握。
然而，由于以往全行业对营销工作缺乏重视，
客观上造成了主管的“能力缺失”，所以还要有一个补课的过程。
分布式营销团队：在市场当地，就近组织营销团队，
并给予完整的决策权和资源。由总部负责对各地、
各级营销团队，提供资源、培训、技术、信息等输送，
形成“大后台、多前台”的格局。这就像外出执行任务的特种部队，
在明确目标之后，由后台总部提供卫星传输、装备投送、
撤离掩护等支持。在任务过程中，依靠和授权特战小队
采取各种应对措施。在实际的连锁经营中，这种营销
架构的优势非常明显——首先，责任明确。例如，
市级店组建的营销部，直接对市级店销售业绩和人气流量负责，
不论是内部考评还是基层卖场的期望，都倒逼其努力向前。
第二，能力完整。每一个营销细胞组织，其直面市场的立场，
都倒逼具备从策划到执行的完整能力，从而在应对各种市场
情况时都展现效率。第三，资源有效。分布式营销团队由于责任明确，
倒逼其为了提高效率而在日常积累本地的各种有用资源，
滚雪球式的资源积累对营销转化非常重要。
在市场环境日益扁平化的今天，分布式营销架构的优势不言而喻：
同一个时间段内，“层级式”的总部能下发10个营销项目，
而全省十几个地市“分布式”营销部每一个都能主动开展10个项目。
层级式的营销安排在传导中，需要耗费大量时间，
而分布式营销却能成倍缩短工作周期。
2态度建设
最理想的状态是——把营销当乐趣的人，来干营销。
那么，在“非理想”状态下，如何长期保持营销团队
的斗志和进取心呢？我只拿自己心里的目标讲——
我希望打造和带领“饥渴型团队”，一支对成功充满渴望、
对新事物充满好奇心、勇于冲击更高目标的团队。
在实践中，我有三个不成熟的做法：一是设置更大格局的目标。
2014年，两名“零基础”的年轻营业员来到营销部，
和我一起组成了新的营销团队。在第一次部门会议上，
我提出了团队的奋斗目标：超越省域视野，向外学习，
做全国书店中第一流的营销团队，努力成为NO.1。
这个目标始终激励着年轻伙伴，向更高更强的书店学习，
始终保持谦虚，不会自满；二是用挑战性项目来拉动。
通过不断提高操盘项目的规模和难度，一方面迅速提高团队能力，
另一方面，使大家始终保持拼劲；三是强调自主学习。
通过部门内训、对外交流、外出学习等形式，帮助团队
成员不断学习，甚至是用业外的优秀案例来“刺激”大家，
找到自身差距。鼓励每个人结合自己特点，强化优势，树立特色。
我最反对的是“温饱型团队”。一个团队，一旦停下了挑战进取的步伐，
所有成员就等于自动进入“失业流程”。他们的能力将迅速落后淘汰，
而市场上永远都不缺替代者。放任大家安于温饱，也是对团队成员的不负责任。
3效率提升
“创新”也是一种技术。所以在通过创新，
提升营销效率的过程中，我强调打造“技术型团队”。
以身作则，带领团队学习使用各种应用型工具，重点提高
“检索、加工、重组”信息的能力，提高内部沟通交流的效率，
提高生产和转化的准确性。例如，在面对多项目叠加推进的繁忙阶段，
我们使用“清单工作法”并形成了习惯；在大型多环节项目中，
我们使用了“沙盘推演”的方法；在每一个暴露问题或获得成功的
典型案例之后，都在第一时间进行“复盘”……除此之外，
团队成员都自学了音视频后期剪辑、平面设计等实用技术。
这些技术的充分运用，提高了团队运作的整体效率，
使单位时间的营销产出大大增加。与此对应的是“经验型团队”：
一旦习惯于用经验来驱动工作，营销人就失去了一半的生命力。
因为每一个营销对象，都不能被生搬硬套。照猫画虎，只会损失市场。
“分工”是效率的保证。在我们的4人营销团队中，
我负责规划书店营销策略、整合书店外部资源、
细化上级营销任务、策划大型重点项目、重要问题决策；
芦雪负责微信公众号运营、志愿者团队管理、
大型活动现场总调度；耿智文负责联系对接出版社、
在活动中安排作者整体行程；于祖淳负责平面设计、
大型物料设计制作安装、大型活动辅助芦雪管理现场。
除此之外，3名团队成员，还都分别对口服务几个连锁卖场，
进行日常的营销物料设计、制作、安装。团队每个人都迅速
磨合出了一套适合自己的技能配置。在面对具体工作时，
我们的服务
致力于为书店、图书馆、文旅文创店、商业空间·提供一站式解决方案和全方位定制服务
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