行业动态
复合书店创新营销新路径
发布时间：2019-07-31 18:21 来源：未知 作者：haomeigs
讲营销路径之前，
扯一下之前设计梅尼书店的话题
梅尼书店的店员说，
之所以他们店的书卖的好，
是因为他们的书都是正版书籍，
很多学校这点做的很好了，
会告诉家长盗版书籍含有磷脂粉，
对孩子的健康是非常不利的，
所以家长的意识都很强了，
很多家长也觉得不能省那几块钱，
给孩子买这种伤害眼睛的书籍。
言归正传。
惠民、品牌、线上线下结合创新营销路径
2019年上半年书店营销活动应接不暇，
什么样的活动最受读者喜爱？
什么样的活动能增强读者的粘性？
什么样的活动又可以将客流转化为商流？
记者通过采访发现，
多家书店的营销路径总结起来可以大体分为三个方向。
一是折扣让利让读者收获最大的实惠。
“美丽的价格”总是容易打动人心，
书店通过让利惠民，强化了书店与读者之间的粘性，
让活动带来人流、人流拉动销售。
宁波书城副经理徐玲君介绍，
宁波书城2019年上半年配合店庆推出了折扣力度更大的
“温故知新”会员卡，让读者可以享受更多优惠，
推出2个月就吸纳了500余名新会员，促进了读者到店消费。
齐齐哈尔市新华书店副经理关娜也告诉记者，
2019年上半年，书店史无前例地推出了图书最低让利活动，
让读者享受到最大的实惠，带动销售效果明显。
与之相同的还有大连市新华书店，该店在上半年
积极开展图书进校园、图书巡展、国学讲堂、
宣传图书知识产权等活动，其中“版权知识宣传书展”
“建国70周年图书巡展”深受读者欢迎，究其原因，
大连市新华书店有限公司品牌运营中心经理关军直言：
“此类活动给广大读者带来较高的优惠力度，
所以更受欢迎。”一次的优惠让读者“尝到甜头”，
敞开腰包，大买特买，而不定期的优惠则可以培养
读者的消费习惯，更有利于长远销售，正如昆明新
华图书城经理万丽娟所说：“通过连续举办系列
性活动保证活动的完整性，更有利于增强读者粘
性。”上海书城日月光店经常通过不定期开展会
员图书优惠活动及文化阅读活动，
以此强化书店与读者之间的粘性。
二是塑造品牌活动，扩大影响力。
谈及2019年上半年的营销工作，
“品牌活动”是书店人提及频次较高的词汇，
这也是他们开展工作的重点之一。
据青岛新华书店书城副总经理张蕾介绍，
青岛书城上半年坚持做好自主文化活动品牌——
“城市课堂”，将各子品牌活动做细，
逐步扩大品牌影响力、获得读者的认可。
郑州市新华书店营销策划芦雪告诉记者，
“郑州市新华书店将各个门店联动起来，
长期、定时、定点统一开展品牌营销活动。”
湖南图书城经理肖建新也通过策划一系列的
营销活动，例如“24小时阅读马拉松”、
读书基因周边产品、暑期社会实践、名家
分享会等，打造“读书基因”文化品牌活动，
将“读书基因”的阅读理念传递给读者，
扩大品牌影响力。
塑造品牌活动，让传统的新华书店更具个性，
吸引大批“粉丝”的同时，也促进了销售。
包头市新华书店定期举办自创品牌活动，
使其拥有了固定的读者群体。
“开办全新的品牌营销活动——‘
新华大讲堂’，邀请到诸多名家到场，
一方面提升了新华书店的文化影响力，
另一方面也带动了相关图书的销量，
实现了社会效益与经济效益的双丰收。
”江西新华文化广场店长曾金如是说。
三是线上建群维护“关系”，线下举办讲座
、见面会等增强“体验”。线上建立读者群
、多平台宣传，线下举办现场活动等，是书
店增加读者的粘性的有效营销方式。唐山书
城经理肖向荣告诉记者，为拓宽与读者的交
互渠道，唐山书城自建读者群，每场活动前
在群内进行直播分享，使得参与者可以分享
到朋友圈，增强读者参与感并扩大活动宣
传范围。吉林省新华书店集团吉林市有限
责任公司副总经理遇世杰说：“吉林
市新华书店会定期在读者微信群内发布新
书介绍和畅销书排行，使读者了解最新的
图书资讯。”江西新华文化广场也建立了
读者交流微信群，并由专人负责运营，
在群内发布相关活动信息并提供给读者交流
阅读心得的空间，全方位增强读者粘性。大
连市新华书店积极利用微博、微信以及公众
号、读者群等新媒体渠道和技术手段，主动
为读者荐书、找书，随时随地为读者服务，
受到了读者的欢迎和好评。“读者关注大连
市新华书店的公众号后，就自动转变为电子
会员，增强了读者的粘性，提高了店面的
销售。”关军说。
书店是自带流量的商场，这点大家都越来越清楚
很多商场为了让书店进来，都争破了脑袋！
现在是流量的时代，得流量者得天下，
流量从书店而来，各位看官可是要抓住机会了！
书店有了人气，如何才能让“人流”变“商流”？
湖南图书城通过线上宣传，线下开展名家签售、
节假日主题图书营销、中国传统节假日文化活动
、学生社会实践、亲子课堂等，增强读者的互动
体验，将客流转换为商流。值得关注的是，在线
下举办的活动中，进校园活动、讲座、名家签售
会更易聚集人气，也深受读者喜爱。例如，宁波
书城打造了阅读课堂进行主题讲座分享，引流效
果较好，其小星星阅读课堂单场活动吸引读者超
过100人；西北书城经理宋艳丽表示，举办讲座
和主题推荐活动的引流效果明显好于其他活动；
曾金也告诉记者，在江西新华文化广场举办的活
动中，读者见面会和签售会引流效果较好。都说
“背靠大树好乘凉”，在流量稀缺的今天，与自
带“流量”的单位一起组织活动，也是引流的一
种有效方式。李霞说：“包头市新华书店引流效
果较好的活动是与相关机构合作的大型公益类活
动，因为参与的人比较多，卖场客流量显著增加。”
值得一提的是，逆向思维设置线下活动或许可以
为书店引流寻找新的突破口。据张蕾介绍，现在
读者参与活动较多会考虑出行成本、时间成本。
“青岛书城是一座20多年的老建筑，虽然配有停
车场，但车位远不能满足需求，除非有必须要参
与活动的理由，一般的活动还无法实现引流的功能。”
由此可见，抓住读者需求对提升书店客流至关重要，
完善好配套的服务设施也必不可少。
要学会把人气输出，如何变现，这些都是作为一个
经营者应该思考的问题。
上一篇：这毕竟是书店赖以生存的基础。 下一篇：如何让书店瞬间提升陈列美感！
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