茑屋书店—另类平台、另类创新

发布时间：2017-08-21 16:52   来源：未知   作者：haomeigs

另类平台、另类创新 在今天的互联网时代，我们总是在谈论两件事情：一件事把各种服务和商业搬到网上去， 另一件就是打造平台，而且多指向基于互联网的平台。绝大多数报道和所谓业界领袖都 在鼓吹一个观点，即互联网所带来的效率（以及随之而来的低价格）让“传统行业”或者“ 线下商业”走向了死亡。但是， 如果我们不是人云亦云，不是随大流，而是愿意冷静地、 独立地思考，我们是否考虑过，商业的本质是让大家多花钱，而不是少花钱。如果这样 ，当大家因为电子商务省下了钱，节省了时间，接下来应该怎么办呢？   很多人会说，多出来的时间可以用来学习和提高，省下来的钱可以攒下来，或者拿来投资。 这是非常理性的想法，但是绝大多数人实际上并没有做到，也永远不可能做到。实际上， 我们没有看到今天大家花更多的时间来学习，更没有看到大家更愿意攒钱，倒是“月光族 ”多了不少，这倒不是什么坏事或者坏习惯，也不是一般的人没有志向，而仅仅是人性使然。   人在满足了衣食住行等基本需求后，常常会追求娱乐和享受，而且随着经济水平提高， 这种需求会越来越强烈。总结近百年来的科技和商业历史，我们其实可以看到两种趋势。 一方面，由于科技的发展，我们不需要再去就能感受到过去必须去现场的体验。比如说 ，在马克菠萝或者徐霞客的年代，人必须身临其境，，才能感受世界各地大自然的景观 和不同文明的杰作。有了摄影和影视之后，通过电视实况转播，我们就可以在家里通过 电视的方式观看高质量的体育比赛，比如各种顶级联赛。这比去现场更方便，更便宜。   类似地，人们会用电子阅读器直接下载图书阅读，不再需要去书店购买图书 。但另一方面，当人们有了钱和闲暇时间之后，会做相反的事情，重新从 线上回到线下，从虚拟世界回到现实世界。比如今天中国人每到长假都喜欢 出门旅游，而不满足于在互联网上看图片。经济条件好一点儿的人一定要去现 场看一两场欧洲职业联赛或者NBA（美国国家篮球协会）联赛。   这种趋势其实是一种在经济和社会得到充分发展之后的必然结果。 只是今天我们绝大部分人把关注带你都放在了线上，放在了虚拟世界 ，反而忽视了第二种趋势。 事实上，人们忽视的第二种趋势反而有更大的商业机会。其原因在于 ，第一个趋势，即通过技术降低成本，从实体到虚拟，从线下到线上 ，实际上是为了节省时间、省钱。既然是省时间、省钱，最终挣钱的 路就越走越窄。相反，第二个趋势则是为了花时间、花钱，当然路就 会越走越宽了。比较早地看到这种逆向趋势，并且成功地在商业上加 以实现的人，是日本企业家增田宗昭。这个名字对大部分人来讲或许 有些陌生，但是如果说他是茑屋书店和CCC公司的创始人， 听说过的人就会有很多了。   日本人在历史上是最爱读书的民族之一，今天在日本的地铁上， 还能看到很多捧着书阅读的人。但是，从20世纪70年代起， 由于随身听、便携CD机和掌上游戏机的出现，年轻人读书的 时间开始变少，出版业开始走下坡路了。而就在这个时候， 增田宗昭企业逆潮流而上，开了茑屋书店实体店。 他为什么这么做呢？   增田宗昭出生在枚方市。它在日本的位置和地位有点像中国的苏州， 城市本身并不大，在它西边不远处是大阪市（有点相当于上海），而它 的东边则是古都京都（相当于南京）。几条铁路经过那里，交通便利。   再这样的地区，枚方市的人均收入高于日本平均水平。当地文化氛围浓烈 ，人们的生活节奏不像在东京那么快。日本人的住房面积不大，他们周末需 要有一个外出享受生活的去处。增田宗昭洞察到了所有这一切，办起了茑屋 书店以及给大家生活休闲的图书馆。不过，书店其实只是增田宗昭建设的一 个平台，书籍以及电影、音乐制品只是他吸引人的苗定产品，他借此为有点 闲钱又有时间的人打造了一个生活的平台。今天，茑屋书店和图书馆办得非 常有特色，营业额也很大，但是CCC真正挣钱是靠那些和生活相关的商户。 在枚方市的茑屋书店，各种和生活相关的商业以及文化享受服务应有尽有， 一个中产家庭可以在周末从早到晚待在那里，读书学习，享受生活。   非常有趣的是，CCC获得商业上的成功，恰恰是在互联网兴起之后。 1999年也就是在亚马逊进入日本的前一年，增田宗昭把所有的资源都投 入在线服务上。然而，增田宗昭并不打算做电商而放弃实体店。虽然茑 屋在线和亚马逊一样提供网上购书和下载音乐的服务，但是增田宗昭真正 的目的是通过新的技术手段获得更多的用户，让他们到自己的实体店消费， 实际上，如果你有兴趣到茑屋在线的网站看看，他更像是一个餐饮生活类的 网站，而不是像亚马逊或者京东那样的电子商务网站。茑屋在线为CCC带来 了大量的会员，这些会员（今天已经突破6000万）又逐渐把CCC的线下商 业中心当成了自己平时的生活场所。增田宗昭认为寻找网络和实体的真正的 协同作用，才是对CCC而言最佳的选择。   在此之后，CCC在全日本退出了十几家自有的商业中心，以及1400家加盟店， 加盟店除了提供DVD/CD租赁，出售图书以及相关文创用品， 还用咖啡把这些要素巧妙地衔接在一起，提供消费者娱乐休闲的空间。   增田宗昭为什么能够成功？他是如何在绝大部分人都在打造在线平台是， 洞察到生活平台对人的重要性的？他在本书中回答了这些问题。读完本 书，我得到这样的启发：人们通常容易选择随大流，但是我们可能更需要 独立思考，能够从事物的本质出发，找到那些“大流”人忽视的机会。 这就是知的资本。  

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